Ce matin avait lieu une réunion autour de ce que les équipes avaient mis en œuvre pour le M5 en BTS TC.

Mon retour

• On peut débloquer des étudiants pour leur permettre d’avancer dans le sujet. Plutôt que de retirer des points, prévoir un indicateur « Autonomie » dans la grille.
• On peut réaliser l’explicitation orale pendant la pratique. Cependant, cela paraît compliqué quand les étudiants sont nombreux.
• Dans le cadre de la pratique explicitée des capacités intermédiaires du M5, s’il y a d’autres capacités venant d’autres modules professionnels (comme la C4.3 pour nous) dans la situation d’évaluation, il n’est pas interdit d’évoquer ces autres capacités pendant l’oral, même si la modalité d’évaluation est seulement « Pratique ».

J’ai décidé de redonner ici les éléments que j’avais préparé pour cette visio.

Situation d’évaluation C5.1, C5.2 et C4.3

Construction de la situation d’évaluation

Nous avons organisé le CCF le 08/02/23 avec le collègue de commerce. J’y ai consacré 15 séances de 1,5h et 12,5h de pluri (9,5h sur la création et l’animation d’un site de e-commerce et 3h sur la gestion de sondage). Cela fait un total de 35h, soit 2/3 du volume de l’année.

Les étudiants devaient gérer la communication et les inscriptions de clients pour une opération commerciale :

• Définir une cible.
• Définir les médias à utiliser.
• Créer le post pour les réseaux sociaux : visuel, description, mots clés, etc (Canva + Zeoob + mail pro).
• Créer la landing page avec le formulaire d’inscription (Mautic + WordPress + Yellow Pencil).

Grilles

Points forts, points d’attention, leviers

• Pour acquérir ce genre de capacités, il faut beaucoup pratiquer et bien mettre en perspective avec le contexte « commercial ». J’ai utilisé toute l’année la même entreprise fictive, « Les Serres UJAC », pour que les étudiants finissent par bien la connaître et puissent facilement ce même au travail sur la situation d’évaluation du CCF.
• Il faut avoir de bons outils ! Je suis assez content des choix faits en mai 2022. Je ne pense pas m’être trompé de beaucoup ! (WordPress (+ plugins), Canva, Mautic et Odoo)
• Pour tenir dans le temps imparti, beaucoup de travaux ont été à réaliser hors du temps scolaire. Cela m’a été « reproché »par de quelques étudiants. Cependant, je n’ai pas l’impression de les avoir beaucoup plus sollicité que pour le M42.
• Ce qu’ils ont trouvé le plus compliqué : Mautic et le Marketing Automation.
• À améliorer : Je n’ai pas eu le temps de leur faire utiliser le CRM d’Odoo (abs COVID).
• L’explicitation à l’oral : Même si j’étais un peu réticent sur la pratique explicitée, je dois dire que j’y ai trouvé mon compte. Les étudiant.e.s étaient un peu inquiet.e.s aussi, mais j’ai eu de bons retours. Ils ont apprécié pouvoir expliquer ce qu’il avait fait le matin sur informatique. Cela nous a aussi permis de mieux comprendre leurs travaux. Exemple : sur le ciblage de la communication, quelques un.e.s nous ont sorti des arguments plutôt pertinents et auxquels nous n’avions pas pensés.

Situation d’évaluation C5.3

Construction de la situation d’évaluation

Nous avons organisé le CCF le 24/05/23 avec le collègue de gestion. J’y ai consacré 9 séances de 1,5h et 3h de pluri. Cela fait un total de 16,5h, soit 1/3 du volume de l’année.

Les étudiants devaient optimiser des stocks et gérer l’organisation d’une opération commerciale :

• Dans un tableur : indicateurs de gestion, pareto ou ABS, cadencier, wilson
• Dans Odoo Projet : mise en place des tâches (délais, attributions, etc)

Grille

Points forts, points d’attention, leviers

• Le temps de préparation avec le collègue de gestion a été déterminant pour les étudiants. Cela leur a permis de voir où nous voulions les amener. Nous n’avons eu que 3h cette année, mais j’ai demandé au moins 3h de plus l’année prochaine (pour faire de la gestion commerciale avec le module « Vente » d’Odoo).
• L’outil LibreOffice Calc répond bien aux besoins exprimés par mon collègue.
• Le module Projet d’Odoo permet de faire la partie « Gestion de projets » de façon simple et efficace.
• Cette capacité est plus dure à atteindre pour nos étudiants. Savoir « développer » un petit outil avec un tableur n’est pas une mince affaire pour nos jeunes (sans parler des calculs de gestion…).
• Difficile d’articuler de façon cohérente les deux indicateurs. Quelques étudiants ont relevé (à juste titre je pense) que nos deux exercices étaient un peu déconnectés l’un de l’autre.
• L’explicitation à l’oral : nous sommes partis sur 5 minutes. Cela s’est révélé très insuffisant (nous avons débordé). Nous allons passés l’oral à 10 minutes l’année prochaine.

Kenavo.